Моят профил

Можете да използвате данните си за вход в OnStar или MyOpel.

Важна актуална информация за OnStar

На 31 декември 2020 г. OnStar и Wi-Fi услугите с абонамент OnStar (ако са налични във вашата страна) ще спрат да се предлагат за автомобили с марка Opel, Vauxhall, Cadillac и Chevrolet.

често задавани въпроси

 

    В: OnStar собственост ли е на Opel/Vauxhall?

    Не. OnStar е услуга, притежавана и управлявана от OnStar Europe Limited, компания на General Motors.

    В: Защо се прекратява услугата OnStar?

    През август 2017 г. Groupe PSA придоби марките автомобили Opel и Vauxhall от General Motors. OnStar Europe Limited не беше част от покупката и продължава да е поделение на General Motors.

    В резултат на промяната в собствеността услугите OnStar и Wi-Fi услугите посредством връзка с OnStar (ако се предлагат във Вашата страна) ще спрат да се предлагат за автомобилите Opel/Vauxhall/Cadillac/Chevrolet на 31 декември 2020 г.

    В: Това означава ли, че OnStar вече няма да се предлага в Европа?

    Услугите OnStar вече няма да се предлагат след 31 декември 2020 г. Разбираме евентуалните опасения на клиентите, че това ще засегне тяхната услуга OnStar. На клиентите с пробен или платен абонамент OnStar ще продължи да предлага същите изключителни услуги и спокойствие до тази дата.

    В: Какво ще стане с настоящите абонати?

    Настоящите абонати могат да продължат да използват услугите на OnStar до 31 декември 2020 г. Услугата няма да се предлага след тази дата.

    В: Мога ли да закупя основните услуги OnStar и Wi-Fi преди крайната дата?

    Да. Абонаментите за основните пакети услуги OnStar и пакетите данни за Wi-Fi ще продължат да се предлагат от OnStar Europe Limited и избрания местен мобилен оператор за използване до 31 декември 2020 г. Услугите няма да се предлагат след 31 декември 2020 г.

    В: Услугите OnStar ще се предлагат ли след крайната дата?

    Не. Всички услуги OnStar в Европа и всички Wi-Fi услуги, използващи хардуерно оборудване на OnStar, няма да се предлагат след 31 декември 2020 г.

    В: Услугата „Автоматична реакция при катастрофа“ ще бъде ли активна след крайната дата?

    Не. Всички услуги OnStar ще бъдат прекратени на 31 декември 2020 г.

    В: Услугата „Асистиране за откраднат автомобил“ ще бъде ли активна след крайната дата?

    Не. Всички услуги OnStar в Европа няма да се предлагат след 31 декември 2020 г.

    В: Моят дилър ще получава ли информация от автомобила ми след крайната дата?

    Не. Дилърът, избран от клиента да получава данни от автомобила чрез OnStar, няма да получава такива данни след 31 декември 2020 г.

    В: OnStar ще има ли достъп до данните на автомобила ми след крайната дата?

    Не. OnStar събира данни само за да предоставя своите услуги на клиентите си. След 31 декември 2020 г. услугите ще бъдат преустановени и OnStar Europe Limited няма да получава информация за автомобила Ви след тази дата.

    В: Закупих пакет OnStar директно от системата OnStar и той важи след 31 декември 2020 г. Какво ще се случи?

    Услугата OnStar ще продължи да действа до 31 декември 2020 г. Остатъкът за заплатени услуги ще бъде възстановен съгласно приложимите общи условия.

    В: Услугите OnStar ще продължават ли да се предлагат до 31 декември 2020 г.?

    Да. OnStar Europe Limited остава фокусирана върху предоставянето на същото изключително ниво на услуги до 31 декември 2020 г.

    В: Wi-Fi услугата ще функционира ли в автомобила ми след 31 декември 2020 г.?

    Не. Wi-Fi услугата няма да функционира.

    В: Какво ще прави OnStar с моите данни след 31 декември 2020 г.?

    OnStar и General Motors обработват и съхраняват Вашите данни само докато е необходимо и само за целите, с които сте се съгласили в декларацията за поверителност. Например, ако сте закупили абонамент от нас, ние сме задължени да съхраняваме Вашите данни в продължение на 10 години поради одиторски процедури, които трябва да бъдат извършени. За повече информация как използваме данните Ви, моля, прочетете декларацията за поверителност.

    В: Закупих пакет OnStar директно от моя търговски представител заедно с автомобила си (напр. Opel Ultimate) и той продължава след 31 декември 2020 г. Какво ще се случи?

    Моля, за повече информация се свържете с центъра за контакт с клиенти на Opel/Vauxhall.