ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

    Vlastní OnStar společnost Opel/Vauxhall?

    Ne. OnStar je služba, kterou vlastní a provozuje OnStar Europe Limited spadající pod společnost General Motors.

    Proč služba OnStar končí?

    V srpnu 2017 koupila skupina Groupe PSA značky automobilů Opel a Vauxhall od společnosti General Motors. Společnost OnStar Europe Limited nebyla součástí tohoto nákupu a nadále je dceřinou společností General Motors.

    Takže v důsledku této změny vlastnictví přestanou být dne 31. prosince 2020 služby OnStar a služby Wi-Fi aktivované připojením OnStar (pokud jsou ve vaší zemi k dispozici) k dispozici pro vozidla Opel/Vauxhall/Cadillac/Chevrolet.

    Znamená to, že služba OnStar již není v Evropě k dispozici?

    Služby OnStar nebudou k dispozici po 31. prosinci 2020. Chápeme, že zákazníci mohou mít obavy, že to ovlivní jejich službu OnStar. Zákazníkům se zkušebními nebo placenými produkty bude společnost OnStar do té doby i nadále poskytovat stejnou výjimečnou službu a klid v mysli.

    Co se stane s aktuálními předplatiteli?

    Současní předplatitelé mohou nadále přijímat služby OnStar do 31. prosince 2020. Po tomto datu nebude služba k dispozici.

    Mohu do data ukončení stále zakoupit základní služby OnStar a Wi-Fi?

    Ano. Předplatné základních služeb OnStar a datové balíčky Wi-Fi budou i nadále k dispozici ke koupi od společnosti OnStar Europe Limited a jmenovaného operátora mobilní sítě a lze je používat do 31. prosince 2020. Služby OnStar nebudou k dispozici po 31. prosinci 2020.

    Budou služby OnStar k dispozici po datu ukončení?

    Ne. Všechny služby OnStar v Evropě a služby WiFi využívající hardware OnStar nebudou k dispozici po 31. prosinci 2020.

    Bude automatický kontakt po nehodě od OnStar aktivní po datu ukončení?

    Ne. Všechny služby OnStar v Evropě skončí 31. prosince 2020.

    Bude funkce odcizení vozu od OnStar po datu ukončení fungovat?

    Ne. Všechny služby OnStar v Evropě nebudou k dispozici po 31. prosinci 2020.

    Bude můj obchodník po datu ukončení stále dostávat informace o vozidle z mého vozu?

    Ne. Obchodníci, kteří si zákazníci zvolili přijímání dat, nebudou po 31. prosinci 2020 dostávat žádná data o vozidle OnStar.

    Bude mít služba OnStar po datu ukončení stále přístup k datům mého vozidla?

    Ne. OnStar přijímá pouze údaje, které používá k poskytování služeb svým zákazníkům. Po 31. prosinci 2020 budou služby ukončeny a společnost OnStar Europe Limited nebude po tomto datu dostávat údaje o vozidle.

    Zaplatil jsem za balíček OnStar přímo přes OnStar a mé předplatné přesahuje datum 31. prosince 2020. Co se stane?

    Služba OnStar zůstane v platnosti do 31. prosince 2020. Jakékoli přeplatky za službu budou vráceny v souladu s platnými podmínkami.

    Budou služby OnStar k dispozici ještě do 31. prosince 2020?

    Ano. Společnost OnStar Europe Limited se i nadále zaměřuje na poskytování stejně výjimečné služby až do 31. prosince 2020.

    Bude služba Wi-Fi v autě po 31. prosinci 2020 fungovat?

    Ne. Wi-Fi fungovat nebude.

    Co bude společnost OnStar dělat s mými údaji po 31. prosinci 2020?

    Společnosti OnStar a General Motors zpracovávají a ukládají data pouze tak dlouho, dokud se to vyžaduje, a pouze pro účely, se kterými jste souhlasili v našem Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů. Například pokud jste od nás zakoupili předplatné, musíme uchovávat vaše data až 10 let kvůli procesům auditu, které je třeba provést. Další informace o tom, jak používáme vaše údaje, naleznete v našem Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

    Zaplatil jsem za balíček OnStar přímo přes dealera, když jsem kupoval svůj vůz (např. Opel Flat, Ultimate Trim), a mé předplatné přesahuje datum 31. prosince 2020. Co se stane?

    Kontaktujte zákaznické centrum Opel/Vauxhall, kde vám sdělí další informace.

AKTUALIZACE
SLUŽEB
ONSTAR

Veškeré služby OnStar a Wi-Fi přestanou být k dispozici k 31. prosinci 2020.

Po tomto datu nebudou k dispozici žádné zkušební ani placené produkty, včetně pohotovostních služeb.

V sekci často kladených otázek se dozvíte, co to znamená pro vás a vaše předplatné.