OnStar-tjenester Vigtig opdatering

Den 31. december 2020 vil aktive OnStar-tjenester og Wi-Fi-tjenester i OnStar-systemet (hvis de tilbydes i dit land) ikke være tilgængelige for Opel, Vauxhall, Cadillac og Chevrolet biler.

Ofte stillede spørgsmål

 

    Sp: Ejes OnStar af Opel/Vauxhall?

    Nej. OnStar er en tjeneste, der er ejet og drevet af OnStar Europe Limited, et General Motors selskab.

    Sp: Hvorfor ophører OnStar-tjenesten?

    Groupe PSA købte i august 2017 bilmærkerne Opel og Vauxhall af General Motors. OnStar Europe Limited var ikke en del af dette køb og er fortsat et datterselskab til General Motors.

    Så, som et resultat af det ændrede ejerskab, vil aktive OnStar-tjenester og Wi-Fi-tjenester i OnStarsystemet (hvis de tilbydes i dit land) ikke være tilgængelige for Opel/Vauxhall/Cadillac/Chevrolet biler efter d. 31. december 2020.

    Sp: Betyder det at OnStar ikke længere er tilgængeligt i Europa?

    OnStar-tjenester vil ikke være tilgængelige efter d. 31. december 2020. Vi er klar over, at kunderne kan være bekymrede for om dette vil påvirke deres OnStar-tjeneste. For kunder med prøve- eller betalingsabonnementer vil OnStar fortsætte med at yde den samme ekstraordinære service og give dig sindsro indtil den dato.

    Sp: Hvad sker der med nuværende abonnenter?

    Nuværende abonnenter kan fortsat modtage OnStar-tjenesterne indtil d. 31. december 2020. Tjenesten vil ikke være tilgængelig efter den dato.

    Sp: Kan jeg stadig købe OnStar-kernetjenester og Wi-Fi efter slutdatoen?

    Ja. Det vil fortsat være muligt at købe OnStar-abonnementer og Wi-Fi datapakker fra OnStar Europe Limited og den udpegede mobil-netværksoperatør til brug før d. 31. december 2020. Tjenesterne vil ikke være tilgængelige efter d. 31. december 2020.

    Sp: Er der OnStar-tjenester tilgængelige efter slutdatoen?

    Nej. Alle OnStar-tjenester i Europa og Wi-Fi-tjenester, der anvender OnStar hardware, vil ikke være tilgængelige efter d. 31. december 2020.

    Sp: Vil OnStars automatiske respons ved kollision stadig være aktiv efter slutdatoen?

    Nej. Alle OnStar-tjenester i Europa vil stoppe d. 31. december 2020.

    Sp: Vil OnStars stjålet bil-funktion stadig virke efter slutdatoen?

    Nej. Alle OnStar-tjenester i Europa vil ikke være tilgængelige efter d. 31. december 2020.

    Sp: Vil min forhandler stadig modtage nogle bildata fra min bil efter slutdatoen?

    Nej. De forhandlere, som kunderne valgte skulle modtage data, vil ikke modtage nogen OnStar bildata efter d. 31. december 2020.

    Sp: Vil OnStar stadig have adgang til min bils data efter slutdatoen?

    Nej. OnStar modtager kun data for at kunne yde tjenester til sine kunder. Efter 31. december 2020 vil tjenesterne ikke være tilgængelige og OnStar Europe Limited vil ikke modtage bildata efter den dato.

    Sp: Jeg har betalt for en OnStar-pakke direkte gennem OnStar, der løber udover d. 31. december 2020, hvad vil der ske?

    OnStar-tjenester vil fortsætte med at være tilgængelige til og med d. 31. december 2020. Ethvert restbeløb for tjenester vil blive refunderet i overensstemmelse med de relevante vilkår og betingelser.

    Sp: Vil OnStar-tjenester fortsætte med at være tilgængelige indtil d. 31. december 2020?

    Ja. OnStar Europe Limited vil fortsat fokusere på at levere den samme ekstraordinære service til og med d. 31. december 2020.

    Sp: Vil Wi-Fi stadig virke i min bil efter d. 31. december 2020?

    Nej. Wi-Fi vil ikke virke.

    Sp: Hvad vil OnStar gøre med mine data efter d. 31. december 2020?

    OnStar og General Motors behandler og opbevarer kun dine data i den tid, der er nødvendig, og kun med de formål, som du har accepteret i vores Databeskyttelseserklæring. For eksempel, hvis du har købt et abonnement fra os, skal vi opbevare dine data i op til 10 år, af hensyn til revisionsprocesser der skal gennemføres. Se venligst i vores Databeskyttelseserklæring for flere oplysninger om, hvordan vi anvender dine data.

    Sp: Jeg har betalt for en OnStar-pakke direkte hos forhandleren, da jeg købte min bil (ex: Opel Flat, Ultimate Trim), der løber udover d. 31. december 2020, hvad vil der ske?

    Kontakt venligst Opel/Vauxhalls kunde-kontaktcenter for flere oplysninger.