Usein Kysytyt Kysymykset

 

K: Omistaako Opel/Vauxhall OnStarin?

Ei. OnStar on General Motors -yrityksiin kuuluvan OnStar Europe Limitedin omistama ja ylläpitämä palvelu.

K: Miksi OnStar-palvelu päättyy?

Groupe PSA osti elokuussa 2017 Opel- ja Vauxhall-automerkit General Motorsilta. OnStar Europe Limited ei kuulunut tähän kauppaan, vaan se jatkaa General Motorsin tytäryhtiönä. Tästä omistajuuden muutoksesta johtuen OnStar-palvelut ja OnStar-yhteyden kautta toimivat Wi-Fi-palvelut (mikäli saatavilla maassanne) eivät 31. joulukuuta 2020 jälkeen enää ole saatavilla Opel/Vauxhall-autoihin.

K: Tarkoittaako tämä, ettei OnStar ole enää saatavilla Euroopassa?

OnStar-palvelut poistuvat käytöstä 31. joulukuuta 2020 jälkeen. Ymmärrämme, että asiakkaat saattavat huolestua muutoksen vaikutuksesta OnStar-palveluihinsa. OnStar tarjoaa tilauksestaan maksaneille asiakkaille samaa ensiluokkaista palvelua ja mielenrauhaa aina päättymispäivään saakka.

K: Mitä nykyisille tilaajille tapahtuu?

Nykyiset tilaajat voivat jatkaa OnStar-palveluiden käyttöä 31. joulukuuta 2020 saakka. Palvelu poistuu käytöstä tämän päivämäärän jälkeen.

K: Ovatko OnStar-ydinpalvelut ja Wi-Fi yhä myynnissä päättymispäivään asti?

Kyllä. OnStar-ydinpalvelut ja Wi-Fi-tiedonsiirtopaketit ovat myynnissä OnStar Europe Limitedin ja nimetyn mobiilipalveluntarjoajan kautta ennen 31. joulukuuta 2020 tapahtuvaan käyttöön. Palvelut poistuvat käytöstä 31. joulukuuta 2020 jälkeen.

K: Ovatko OnStar-palvelut saatavilla päättymispäivän jälkeen?

Eivät. Kaikki Euroopan OnStar-palvelut ja OnStar-laitteistoa käyttävät Wi-Fi-palvelut poistuvat käytöstä 31. joulukuuta 2020.

K: Toimiiko automaattinen OnStar-hätäapu päättymispäivän jälkeen?

Ei. Kaikki Euroopan OnStar-palvelut poistuvat käytöstä 31. joulukuuta 2020.

K: Toimiiko varkaustilanteisiin liittyvä OnStar-toiminto päättymispäivän jälkeen?

Ei. Kaikki Euroopan OnStar-palvelut poistuvat käytöstä 31. joulukuuta 2020.

K: Saako autoliikkeeni edelleen ajoneuvotietoja autostani päättymispäivän jälkeen?

Ei. Liikkeet, joille asiakkaat ovat jakaneet tietojaan, eivät saa enää mitään OnStar-ajoneuvotietoja 31. joulukuuta 2020 jälkeen.

K: Onko OnStarilla edelleen pääsy ajoneuvoni tietoihin päättymispäivän jälkeen?

Ei. OnStar kerää tietoja ainoastaan tarjotakseen palveluita asiakkailleen. Palvelut poistuvat käytöstä 31. joulukuuta 2020 eikä OnStar Europe Limited saa ajoneuvotietoja tämän jälkeen.

K: Olen Ostanut OnStar palvelupaketin jonka käyttöoikeus jatkuu 31. joulukuuta 2020 suoraan OnStarilta – mitä tapahtuu?

OnStar-palvelu säilyy käytössä 31. joulukuuta 2020 saakka. Käyttämättä jäänyt palvelujakso hyvitetään sovellettavien ehtojen mukaisesti.

K: Ovatko OnStar-palvelut edelleen käytössä 31. joulukuuta 2020 saakka?

Kyllä. OnStar Europe Limited jatkaa saman ensiluokkaisen palvelun tarjoamista 31. joulukuuta 2020 loppuun saakka.

K: Toimiiko Wi-Fi edelleen autossani 31. joulukuuta 2020 jälkeen?

Ei. Wi-Fi lakkaa toimimasta.

K: Olen maksanut OnStar palvelupaketista kun ostin auton (esim. Opel Flat, Ultimate-varustelu) ja maksoin sen jälleenmyyjälle. Palvelupaketin kayttöoikeus jatkuu 31. joulukuuta 2020 jälkeen – mitä tapahtuu?

Ottakaa yhteyttä Opel/Vauxhall-asiakaspalveluun saadaksenne lisätietoa.

K. Mitä OnStar tekee tiedoillani 31. joulukuuta 2020 jälkeen?

OnStar ja General Motors käsittelevät ja säilyttävät tietojanne vain niin kauan kuin se on tarpeellista ja ainoastaan tietosuojalausekkeessamme hyväksymiinne tarkoituksiin. Jos olette esimerkiksi ostaneet meiltä tilauksen, meillä on velvollisuus säilyttää tietojanne enimmillään 10 vuotta pakollisten auditointien suorittamista varten. Tietosuojalausekkeestamme löydätte lisätietoa siitä, miten käsittelemme tietojanne.