NEUF CONSEILS POUR LES LONGS VOYAGES EN VOITURE

1

Préparez votre voyage et votre itinéraire à l’avance. Un plan est envoyé directement à votre voiture ou votre téléphone quand vous choisissez de Télécharger l’itinéraire.*

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Assurez-vous que votre voiture est prête à prendre la route. Avec la fonction Diagnostics du véhicule à la demande, vous pouvez vérifier le niveau d’huile et d’autres liquides, les freins, l’électricité, la pression des pneus et d’autres systèmes essentiels. Et n’oubliez pas les bandes de roulement des pneus : la profondeur légale minimale en Europe est de 1,6 mm mais beaucoup d’autorités routières recommandent 3 mm.1

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Ne conduisez pas si vous êtes fatigué. Passez une bonne nuit de sommeil avant de partir (au moins sept heures) et évitez de conduire entre2 h et 6 h et entre 14 h et 16 h2 qui sont des périodes de somnolence naturelle. Chaque fois que vous bâillez ou avez du mal à rester éveillé, arrêtez-vous en lieu sûr et sortez prendre l’air.

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Quelle est la durée raisonnable de conduite par jour ? En Europe, on parle généralement d’une fourchette de 9 et 10 heures.3 Mais vous devriez vous arrêter toutes les deux heures ou 200 km4 et faire une pause de 15 minutes . Laissez aussi vos passagers sortir et se dégourdir les jambes. Si vous le pouvez, partagez la conduite.

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Portez des vêtements souples et amples, et des chaussures confortables. Gardez dans la voiture de fines couvertures pour vos passagers et utilisez un oreiller pour votre dos. Par beau temps, pensez à appliquer de la crème solaire sur le visage et les mains, et gardez vos lunettes de soleil à portée de main.

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Faites le plein d’énergie : prenez des en-cas sains et riches en vitamines, carottes et amandes par exemple. Les barres de céréales sont une option plus saine que le chocolat. Assurez-vous que tout le monde dispose d’une bouteille d’eau réutilisable pour rester hydraté et, si vous conduisez, mâchez un chewing-gum sans sucre, car cela peut augmenter l’apport de sang au cerveau et vous aider à rester concentré.5

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Offrez à tous la possibilité de se divertir à bord avec un forfait Wi-Fi ** qui permet de connecter jusqu’à sept appareils. Si vous conduisez, utilisez la technologie mains libres pour écouter un podcast humoristique ou un livre audio. Rire vous mettra de bonne humeur et vous aidera à rester éveillé.6

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De nombreuses autoroutes européennes n’autorisent pas les camions le week-end, c’est donc le bon moment pour les emprunter, car elles sont moins fréquentées.7

9

N’accélérez pas et ne vous stressez pas si vous êtes en retard. Vous vous sentirez mieux et pourrez économiser 10 % de votre plein en conduisant à 100 au lieu de 120 km/h sur autoroute.8

*Veuillez noter que certaines fonctionnalités OnStar ne sont pas disponibles pour tous les modèles.
**Les services de données Wi-Fi sont fournis par et nécessitent un compte supplémentaire auprès de Vodafone et des réseaux partenaires de Vodafone. L’offre d’essai Wi-Fi est limitée dans le temps et la quantité de données est plafonnée. Des frais s’appliquent ensuite. La couverture 4G n’est pas disponible partout. La couverture, le débit et la disponibilité peuvent varier selon l’heure, le lieu et les conditions météorologiques.

  1. https://www.rac.co.uk/drive/advice/tyres/checking-tyre-tread/
  2. https://www.greenflag.com/advice/driving/fatigue
  3. https://www.gov.uk/drivers-hours/eu-rules.
  4. http://drivingergonomics.lboro.ac.uk/faq.html
  5. https://www.runyourfleet.com/blog/2019/03/6-tips-for-driver-performance/
  6. https://cdltrainingspot.com/26-ways-to-stay-awake-while-driving-long-distances/
  7. https://www.aviva.co.uk/insurance/motor/car-insurance/driving-long-distances-with-children/
  8. https://www.moneyadviceservice.org.uk/en/articles/how-to-save-fuel-when-driving

SEPT CONSEILS POUR VOUS AIDER À VAINCRE LE MAL DES TRANSPORTS 

Pourquoi y êtes-vous sujet ? Cela arrive en voiture quand vous êtes passager et que vos yeux voient une chose, alors que votre oreille interne en perçoit une autre. Cela crée une confusion dans votre cerveau et vous commencez à vous sentir mal.1

Généralement, seuls les enfants de 2 à 12 ans, les adultes sujets aux migraines et les femmes enceintes sont affectés, mais tout le monde peut en souffrir.

1

Avant de voyager, prenez une tablette, un biscuit ou un thé au gingembre.2 Un soda contenant du gingembre naturel peut également être efficace. Attention : le gingembre est fortement déconseillé si vous prenez des anticoagulants.

2

Vous pouvez également acheter des médicaments vendus sans ordonnance pour aider à prévenir le mal des transports (pensez à lire la notice pour les effets secondaires). Patchs et bracelets contre le mal des transports fonctionnent également pour certaines personnes.

3

Ne voyagez pas sur la banquette arrière. Le trajet peut être agité et vous vous sentirez mal dans les virages. En fait, 75 % des personnes souffrant du mal des transports considèrent que c’est la pire des places.4 Le mieux, c’est de conduire ou de vous installer sur le siège passager avant.

4

Ne lisez pas et ne regardez pas votre téléphone portable pendant le voyage. Écoutez de la musique ou un livre audio ; stimuler un autre sens peut vous éviter de vous sentir mal.

5

Si vous vous sentez mal, le réflexe naturel est de fermer les yeux. Cela peut aider, mais essayez plutôt de regarder l’horizon ou la route devant vous5 et vous devriez commencer à vous sentir mieux. Et évitez de regarder des objets en mouvement comme les voitures qui passent.

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Évitez les aliments épicés, riches et lourds. Mangez plutôt quelque chose de léger. Voyager le ventre vide peut aussi provoquer le mal des transports. Mangez des biscuits secs (ils réduisent la salive dans la bouche qui peut vous rendre malade) et buvez de l’eau en mangeant. Les bonbons à la menthe poivrée ou l’huile de menthe poivrée en aromathérapie peuvent aider à vous débarrasser des nausées, et les bâtons de réglisse sont un calmant naturel pour l’estomac.6

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Concentrez-vous sur votre respiration : inspirez et expirez lentement et régulièrement. La climatisation peut vous rafraîchir, mais c’est d’air frais dont vous avez besoin, alors ouvrez la fenêtre.




Mais si rien ne fonctionne, sachez que près de 80 % des astronautes de la NASA ont le mal des transports pendant un voyage spatial7. Vous êtes donc bien entouré.

  1. https://www.webmd.com/cold-and-flu/ear-infection/motion-sickness#1
  2. https://www.nhs.uk/conditions/motion-sickness/
  3. http://www.motion-sickness-guru.com/ginger-for-motion-sickness.html
  4. https://www.rac.co.uk/drive/advice/know-how/how-to-treat-and-prevent-motion-sickness/
  5. https://www.nytimes.com/2017/02/23/travel/how-to-deal-with-motion-sickness.html
  6. https://www.healthline.com/health/motion-sickness-remedies#natura-lremedies
  7. https://www.plexusmd.com/md/post/long-term-spaceflight-‘squeezes’-the-brain-/30774

LES PERSONNES DERRIÈRE LE BOUTON BLEU ONSTAR

Nous croyons que rien ne remplace le contact humain. Lorsque vous appuyez sur le bouton bleu OnStar, vous êtes en contact avec quelqu’un prêt à aider 24 h/24 et 7 j/7.

Nous avons demandé à certains de nos collaborateurs ce qu’il fallait pour être un conseiller OnStar. Voici ce qu’ils nous ont dit.

Bruno Vagenin

Né à Sao Paulo au Brésil
Parle portugais, anglais et espagnol
Chanson préférée en voiture : All My Life – Foo Fighters

Qu’est-ce qui fait un bon conseiller OnStar ?
« La capacité à se mettre à la place des autres. De cette façon, vous pouvez vraiment comprendre les besoins de chaque client. »

Que préférez-vous dans votre travail ?
« Le sentiment que j’éprouve quand j’aide quelqu’un et que je le rends heureux. »

Quel est votre service OnStar préféré ?
« Le blocage du redémarrage à distance quand une voiture est volée. Les autres services de secours ne le proposent pas. C’est génial de dire à un client que nous avons aidé à récupérer sa voiture. »

Nour Thwany

Née en Algérie
Parle anglais, français et suédois
Chanson préférée en voiture : 4 Non Blondes – What’s Up

Qu’est-ce qui fait un bon conseiller OnStar ?
« La patience et l’empathie ; vous devez comprendre ce que le client subit. Et vous devez rester calme. »

Que préférez-vous dans votre travail ?
« La variété. Chaque appel et chaque jour sont différents, c’est donc toujours intéressant. Et j’aime travailler avec mes collègues qui viennent tous d’horizons et de lieux différents. »

Quel a été votre appel le plus marquant ?
« Quand j’ai reçu un appel pour un petit enfant enfermé dans une voiture. En tant que mère, je pouvais me retrouver dans cette situation. J’étais si heureuse d’aider un enfant vulnérable. »

Rakshan Mollova

Né en Bulgarie
Parle bulgare et anglais
Chanson préférée en voiture : Losing My Religion – R.E.M.

Qu’est-ce qui fait un bon conseiller OnStar ?
« Avant tout, la patience. Et comprendre rapidement le problème d’un client, ou comment OnStar peut l’aider. Être bienveillant est également important. »

Que préférez-vous dans votre travail ?
« Aider les clients et m’assurer qu’ils vivent bien leur expérience lorsqu’ils appellent OnStar. »

Quel est votre service OnStar préféré ?
« Le service d’assistance automatique en cas d’accident, je pense. Si vous êtes seul dans votre voiture et que vous avez un accident, c’est un vrai soulagement de savoir que quelqu’un est là pour vous. Aider les clients à cet instant est très satisfaisant et moi, ça m’aide à me sentir bien. »

Hrvoje Bistricic

Né à Rijeka en Croatie
Parle croate et anglais
Chanson préférée en voiture : Joy Division – Love Will Tear Us Apart

Qu’est-ce qui fait un bon conseiller OnStar ?
« Vous devez être compétent, efficace et écouter attentivement les clients pour savoir comment les aider. Et il est important de faire preuve d’empathie quand ils se trouvent dans une situation difficile ou stressante. »

Que préférez-vous dans votre travail ?
« Le fait de parler toutes mes langues dans de nombreuses situations différentes. Et comprendre ce dont nos clients ont besoin pour régler le problème et les aider à se sentir mieux. »

Quel a été votre appel le plus marquant ?
Une de nos clientes avait signalé un accident où deux personnes blessées étaient bloquées dans une voiture. Au début, elle allait bien, mais l’accident l’a bouleversée. Je pense que le choc et le stress l’ont affectée. La police l’a remerciée et a coupé l’appel, mais j’ai continué à lui parler pour l’assurer que tout irait bien. Je pense qu’elle a apprécié.