POURQUOI
UTILISER ONSTAR ?

SERVICES D’URGENCE

OnStar peut vous sauver la vie. Nous sommes là pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin1, même si vous n’êtes pas en mesure de demander de l’aide. Et c’est bon à savoir en cas d’urgence.

SERVICE D’ASSISTANCE AUTOMATIQUE EN CAS D’ACCIDENT

En cas d’accident, des capteurs intégrés vous connectent automatiquement à un conseiller OnStar. Celui-ci localisera votre position même si vous ne la connaissez pas et vérifiera si tout va bien. Si vous ne répondez pas, le conseiller contactera immédiatement les services d’urgence2 et restera en ligne avec vous jusqu’à l’arrivée des secours.

BOUTON ROUGE SOS

Une simple pression sur le bouton rouge SOS vous connectera directement à un conseiller OnStar qui contactera les services d’urgence si vous, vos passagers ou une autre personne sur la route avez besoin d’aide. Et votre conseiller restera en ligne avec vous jusqu’à l’arrivée des secours.

ASSISTANCE ROUTIÈRE

Si vous manquez d’essence, êtes victime d’une crevaison ou d’une panne, nous pouvons vous aider3. Appuyez simplement sur le bouton bleu OnStar et parlez à un conseiller qui vous localisera et vous enverra de l’aide pour vous permettre de reprendre la route.

VOS COORDONNÉES EN CAS D’URGENCE

Si vous avez un accident, nous pouvons être amenés à appeler la personne que vous avez choisie comme contact d’urgence. Veuillez vous rendre sur votre compte pour vérifier que toutes les coordonnées de vos contacts sont à jour.

SERVICES DE PROTECTION ET DE SÉCURITÉ

Si votre voiture est volée, nous pouvons vous aider avec l’assistance en cas de vol de véhicule.

ASSISTANCE EN CAS DE VOL DE VÉHICULE

Si votre voiture est volée, signalez le vol à la police et demandez le numéro de référence du délit. Puis appelez-nous : nous pouvons vous aider à la récupérer en toute sécurité. Si un voleur coupe le moteur, nous pouvons l’empêcher de le redémarrer. Et si vous avez choisi d’acepter de recevoir nos SMS ou e-mails, nous vous enverrons une alerte de vol1 si nous pensons que votre voiture a été volée.

SERVICES WI-FI

La technologie Wi-Fi 4G d’OnStar vous offre, à vous et vos passagers, une connexion fiable pour vous divertir pendant vos déplacements.

wi-fi

Vous pouvez connecter jusqu’à sept appareils avec le Wi-Fi1. Comme ça, chacun peut faire ce qu’il veut. Vous pouvez diffuser de la musique, lire des livres audio ou écouter des podcasts en roulant. Vos passagers peuvent également regarder la télévision et des films, consulter leurs e-mails, jouer ou utiliser leurs applications préférées.

Choisissez un forfait de données Wi-Fi1 adapté à vos besoins – un jour, un mois ou un an – et connectez-vous en trois étapes simples.

OÙ POUVEZ-VOUS OBTENIR DU WI-FI ?

Vous partez en vacances ? Voyez où vous pouvez vous connecter pendant que vous conduisez.

  1. Connectez-vous à votre compte OnStar.
  2. Choisissez un forfait.
  3. Achetez-le.
Légende de carte
  • Vous pouvez utiliser votre version d’essai Wi-Fi gratuite, acheter un forfait de données et vous déplacer.
  • Vous pouvez utiliser votre version d’essai Wi-Fi gratuite et vous déplacer mais vous ne pouvez pas acheter de forfait de données.
  • Les services Wi-Fi et OnStar ne sont pas disponibles.

LES SERVICES DE MON VÉHICULE

Vous pouvez vous assurer de l’état de votre véhicule avec la fonction diagnostics du véhicule OnStar. Et si vous ne savez pas exactement où vous vous êtes garé, notre service Trouver mon véhicule vous aidera.

DIAGNOSTICS DU VÉHICULE

Avant de commencer votre voyage, assurez-vous que votre voiture est prête à prendre la route. Avec la fonction diagnostics du véhicule OnStar, vous pouvez vérifier le niveau d’huile et d’autres liquides, les freins, l’électricité, la pression des pneus et d’autres systèmes essentiels pour vous permettre de vous détendre en conduisant.

Vous pouvez demander à tout moment à un conseiller un diagnostic de votre véhicule en appuyant simplement sur le bouton bleu OnStar. Et nous vous enverrons un rapport mensuel pour que vous soyez toujours à jour. Nous vous contacterons si des diagnostics poussés du véhicule font apparaître un changement de l’état de votre voiture. Ainsi, vous pourrez la faire examiner sans attendre.

TROUVER MON VÉHICULE

La fonction Trouver mon véhicule sur notre application vous aide à localiser votre voiture. Ce qui est pratique si vous vous êtes garé précipitamment et ne savez plus où. Et si vous avez accidentellement laissé vos clés dans votre voiture verrouillée, vous pouvez utiliser l’application pour la déverrouiller.

Vous pouvez télécharger l’application ici :

Google Play App Store

“AVOIR CET ANGE GARDIEN, C'EST GÉNIAL.”

Regardez l’histoire de Charlotte et la façon dont OnStar lui a envoyé de l’aide quand elle a eu son accident, même si elle n'était pas en mesure de la demander.

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“SANS ONSTAR, JE NE SERAIS PAS LÀ AUJOURD'HUI.”

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“TOUT VA BIEN ?”

Si vous êtes victime d'un accident, le service d'assistance automatique en cas d’accident connectera votre véhicule à un conseiller qui vérifiera si tout va bien et enverra de l’aide le cas échéant.

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“ÇA N'A PRIS QUE 15 MINUTES.”

La voiture de Sylvie avait été volée à son domicile. Voyez comment OnStar a collaboré avec la police pour la retrouver rapidement.

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Un camion avait heurté la voiture de Terry. Regardez son histoire et découvrez comment OnStar lui est venu en aide.

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“MA VOITURE EST EN TRAIN DE COULER.”

Lorsque Nicole est tombée dans un canal, OnStar a agi rapidement pour la sortir de là.

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MISE À JOUR
DES SERVICES
ONSTAR

Tous les services OnStar et Wi-Fi cesseront d'être disponibles le 31 décembre 2020.

Aucun abonnement, à l'essai ou payant, ou service, y compris l'assistance en cas d'urgence, ne sera disponible après cette date.

Consultez notre section FAQ pour savoir ce que cela signifie pour vous et votre abonnement.