OnStar szolgáltatások fontos frissítése

Az OnStar kapcsolat által működő OnStar és WIFI szolgáltatások hozzáférhetősége (amennyiben ezek elérhetők az Ön országában) 2020. december 31-ei hatállyal megszűnik az Opel, a Vauxhall, a Cadillac és a Chevrolet járművek számára.

Gyakran Ismételt Kérdések

 

    K: Az OnStar az Opel/Vauxhall tulajdona?

    Nem. Az OnStar szolgáltatás tulajdonosa és üzemeltetője az OnStar Europe Limited, amely egy General Motors vállalat.

    K: Miért szűnik meg az OnStar szolgáltatás?

    2017 augusztusában a Groupe PSA megvásárolta az Opel és Vauxhall autómárkákat a General Motorstól. Az OnStar Europe Limited nem képezte az adásvétel részét, és továbbra is a General Motors leányvállalataként működik.

    A tulajdonosváltásból adódóan, az OnStar kapcsolattal (amennyiben az Ön országában elérhető) működő OnStar szolgáltatások és Wi-Fi szolgáltatások elérhetősége az Opel/Vauxhall/Cadillac/Chevrolet járművek számára 2020. december 31-én megszűnik.

    K: Ez azt jelenti, hogy az OnStar többé nem lesz elérhető Európában?

    Az OnStar szolgáltatások 2020. december 31. után többé nem lesznek elérhetők. Megértjük, hogy ügyfeleink aggódnak azért, hogy ez milyen hatással lesz OnStar szolgáltatásaikra. Kipróbálási időszakot igénybe vevő, valamint előfizetéssel rendelkező ügyfeleink számára ugyanazt a kifogástalan szolgáltatást és nyugalmat biztosítjuk, az adott időszak végéig.

    K: Mi történik a jelenlegi előfizetőkkel?

    A jelenlegi előfizetők továbbra is élvezhetik az OnStar szolgáltatásokat, egészen 2020. december 31-ig. Azután a szolgáltatások nem lesznek többé elérhetők.

    K: Előfizethetek az OnStar alapszolgáltatásokra és a Wi-Fire egészen a határidőig?

    Igen. Az OnStar alapszolgáltatás-csomagok és a Wifi adatcsomagok továbbra is megvásárolhatók az OnStar Europe Limitedtől és a kijelölt mobilhálózat üzemeltetőjétől, 2020. december 31. előtti használat céljából. A szolgáltatások 2020. december 31. után többé nem lesznek elérhetők.

    K: Vannak olyan OnStar szolgáltatások, amelyek a határidő után is elérhetők lesznek?

    Nem. Európában minden OnStar szolgáltatás és az OnStar hardvert használó Wi-Fi szolgáltatás elérése megszűnik 2020. december 31-én.

    K: Az OnStar azonnali baleseti segítségnyújtás aktív marad a határidő után?

    Nem. Európában minden OnStar szolgáltatás megszűnik 2020. december 31-én.

    K: Az OnStar támogatás eltulajdonított jármű esetén funkciója működni fog a határidő után?

    Nem. Európában minden OnStar szolgáltatás megszűnik 2020. december 31-én.

    K: A kereskedőm kap még bármilyen járműadatot a gépkocsimról a határidő után?

    Nem. Az ügyfelek által az adatok továbbítása céljából kiválasztott kereskedők nem kapnak többé OnStar járműadatot 2020. december 31. után.

    K: Lesz hozzáférése az OnStarnak a járműadataimhoz a határidő után?

    Nem. Az OnStar csak azért kapja az adatokat, hogy azok segítségével szolgáltatásokat tudjon biztosítani ügyfeleinek. 2020. december 31. után minden szolgáltatás megszűnik, és az OnStar Europe Limited ezután nem fogad több járműadatot.

    K: Az OnStar csomagom, amelyre az OnStaron keresztül fizettem elő, 2020. december 31. után jár le – mi történik vele?

    Az OnStar szolgáltatás 2020. december 31-ig marad hatályban. Minden fennmaradói díjat visszatérítünk a vonatkozó feltételeknek megfelelően.

    K: Az OnStar szolgáltatások elérhetők lesznek még 2020. december 31-ig?

    Igen. Az OnStar Europe Limited a továbbiakban is arra fog törekedni, hogy a megszokott kifogástalan szolgáltatást biztosítsa, egészen 2020. december 31-ig.

    K: A Wi-Fi működni fog az autómban 2020. december 31. után?

    Nem. A Wi-Fi nem fog működni.

    K. Mit tesz az OnStar az adataimmal 2020. december 31. után?

    Az OnStar és a General Motors csak annyi ideig kezeli és tárolja adatait, amíg az szükséges, és csakis olyan célból, amelybe Ön az Adatvédelmi nyilatkozatban beleegyezett. Például, ha Ön előfizetőnk, akkor a végrehajtandó ellenőrzési folyamatok miatt akár 10 éven keresztül is tárolnunk kell az adatait. Kérjük, az adatai felhasználásával kapcsolatos további információért olvassa el Adatvédelmi nyilatkozatunkat.

    K: Az OnStar csomagom, amelyre gépkocsim (pl.: Opel Flat, Ultimate Trim) megvásárlásakor, a márkakereskedőnél fizettem elő, 2020. december 31. után jár le – mi történik vele?

    Kérjük, további információért vegye fel a kapcsolatot az Opel/Vauxhall Ügyfélszolgálati Központtal.