Importante aggiornamento sui Servizi OnStar

A partire dal 31 dicembre 2020, i servizi OnStar e Wi-Fi abilitati dalla connessione OnStar (se disponibili nel proprio paese) non saranno più disponibili sui veicoli Opel, Vauxhall, Cadillac e Chevrolet.

Domande frequenti

 

    D: OnStar è proprietà di Opel/Vauxhall?

    No. OnStar è un servizio che appartiene ed è gestito da OnStar Europe Limited, un’azienda del gruppo General Motors.

    D: Perché termina il servizio OnStar?

    Ad agosto 2017, Groupe PSA ha acquisito i marchi automobilistici Opel e Vauxhall da General Motors. OnStar Europe Limited non faceva parte dell’acquisizione e continua ad essere una sussidiaria di General Motors.

    Pertanto, a seguito di questo cambio di proprietà, i servizi OnStar e i servizi Wi-Fi abilitati dalla connessione OnStar (se disponibili nel tuo Paese) cesseranno di essere disponibili per le automobili Opel/ Vauxhall/Cadillac/Chevrolet il 31 dicembre 2020.

    D: Ciò significa che OnStar non sarà più disponibile in Europa?

    I servizi OnStar non saranno più disponibili dopo il 31 dicembre 2020. Comprendiamo che i clienti potrebbero essere preoccupati di come influirà sul loro servizio OnStar. Per i clienti con abbonamenti di prova o a pagamento, OnStar continuerà a offrire lo stesso eccezionale servizio e la massima tranquillità fino a tale data.

    D: Cosa succederà agli attuali abbonati?

    Gli attuali abbonati possono continuare a ricevere i servizi OnStar fino al 31 dicembre 2020. Il servizio non sarà disponibile dopo tale data.

    D: Posso ancora acquistare i servizi di base OnStar e Wi-Fi fino alla data di termine del servizio?

    Sì. Gli abbonamenti di servizi base OnStar e i pacchetti di dati Wi-Fi continueranno ad essere disponibili per l’acquisto da OnStar Europe Limited, e per l’utilizzo tramite il gestore di rete mobile incaricato, prima del 31 dicembre 2020. I servizi non saranno più disponibili dopo il 31 dicembre 2020.

    D: I servizi OnStar saranno disponibili dopo la data di termine?

    No. Tutti i servizi OnStar in Europa e i servizi Wi-Fi che utilizzano l’hardware OnStar non saranno disponibili dopo il 31 dicembre 2020.

    D: La risposta automatica in caso di incidente di OnStar rimarrà attiva dopo la data di termine dl servizio?

    No. Tutti i servizi OnStar in Europa termineranno il 31 dicembre 2020.

    D: La funzione OnStar Assistenza per furto veicolo sarà ancora attiva dopo la data di termine del servizio?

    No. Nessun servizio OnStar sarà più disponibile in Europa dopo il 31 dicembre 2020.

    D: Il mio concessionario riceverà comunque informazioni sul veicolo dalla mia vettura dopo la data di termine del servizio?

    No. I concessionari che i clienti hanno scelto per la raccolta di dati non riceveranno alcun dato del veicolo OnStar dopo il 31 dicembre 2020.

    D: OnStar avrà ancora accesso ai dati del mio veicolo dopo la data di termine del servizio?

    No. OnStar riceve solo dati per fornire servizi ai propri clienti. Dopo il 31 dicembre 2020 i servizi cesseranno e OnStar Europe Limited non riceverà alcun dato dal veicolo dopo tale data.

    D: Ho acquistato, direttamente da OnStar, un pacchetto OnStar che scade dopo il 31 dicembre 2020. Cosa succederà?  

    Il servizio OnStar rimarrà in vigore fino al 31 dicembre 2020. Qualsiasi saldo per il servizio sarà rimborsato in conformità con i termini e le condizioni applicabili.

    D: I servizi OnStar saranno disponibili fino al 31 dicembre 2020?

    Sì. OnStar Europe Limited continua ad impegnarsi a fornire il consueto, eccezionale servizio fino al 31 dicembre 2020.

    D: Il Wi-Fi funzionerà ancora a bordo del veicolo dopo il 31 dicembre 2020?

    No. Il Wi-Fi non funzionerà.

    D. Cosa succederà ai miei dati in possesso di OnStar dopo il 31 dicembre 2020?

    OnStar e General Motors tratteranno e archivieranno i tuoi dati solo fino a quando sarà necessario e ai soli fini stabiliti, e da te accettati, nella nostra Dichiarazione di Privacy. Per esempio, se hai acquistato un abbonamento con noi, abbiamo l’obbligo di conservare i tuoi dati per almeno 10 anni, per poterne disporre in caso di procedimenti di verifica. Ti invitiamo a visionare la nostra Dichiarazione di Privacy per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati.

    D: Quando ho acquistato il mio veicolo (es: Opel Flat, Ultimate Trim) ho acquistato anche, direttamente dal concessionario, un pacchetto OnStar che scade dopo il 31 dicembre 2020. Cosa succederà?

    Ti invitiamo a contattare il servizio clienti Opel/Vauxhall per ulteriori informazioni.