Svarbi naujiena apie „OnStar“ paslaugas

2017 m. rugpjūčio mėn. korporacija „Groupe PSA“ įsigijo automobilių markes „Opel“ ir „Vauxhall“, kurios anksčiau priklausė korporacijai „General Motors“. Bendrovė „OnStar Europe Limited“ į šį sandorį įtraukta nebuvo, ji ir toliau priklauso „General Motors“.

Dėl šio nuosavybės pasikeitimo „OnStar“ ir „Wi-Fi“ paslaugos, veikiančios naudojantis „OnStar“ ryšiu (jei jūsų šalyje tai teikiama), „Opel“ ir „Vauxhall“ automobiliuose nuo 2020 m. gruodžio 31 d. nebebus pasiekiamos.

Dažnai užduodami klausimai

 

    K: Ar „OnStar“ priklauso „Opel“ / „Vauxhall“ gamintojams?

    Ne. „OnStar“ – tai paslauga, priklausanti ir teikiama bendrovės „OnStar Europe Limited“, kuri priklauso korporacijai „General Motors“.

    K: Kodėl „OnStar“ paslaugų teikimas nutraukiamas?

    2017 m. rugpjūčio mėn. korporacija „Groupe PSA“ įsigijo automobilių markes „Opel“ ir „Vauxhall“, kurios anksčiau priklausė korporacijai „General Motors“. Bendrovė „OnStar Europe Limited“ į šį sandorį įtraukta nebuvo, ji ir toliau priklauso „General Motors“.
    Dėl šio nuosavybės pasikeitimo „OnStar“ ir „Wi-Fi“ paslaugos, veikiančios naudojantis „OnStar“ ryšiu (jei jūsų šalyje tai teikiama), „Opel“ ir „Vauxhall“ automobiliuose nuo 2020 m. gruodžio 31 d. nebebus pasiekiamos.

    K: Ar tai reiškia, kad „OnStar“ Europoje nebeveiks?

    „OnStar“ paslaugos nebeveiks nuo 2020 m. gruodžio 31 d. Suprantame, kad klientai gali nerimauti dėl to, kaip tai paveiks jiems teikiamas „OnStar“ paslaugas. Bandantys „OnStar“ paslaugas ar jas mokamai užsiprenumeravę klientai ir toliau gaus tokias pat išskirtines ir ramybę užtikrinančias paslaugas – iki pat pirmiau nurodytos datos.

    K: Kas nutiks esamiems prenumeratoriams?

    Esami prenumeratoriai galės ir toliau naudotis „OnStar“ paslaugomis iki 2020 m. gruodžio 31 d. Po šios datos paslaugos nebebus pasiekiamos.

    K: Ar pagrindines „OnStar“ paslaugas ir „Wi-Fi“ galėsiu įsigyti iki pabaigos datos?

    Taip. Pagrindinių „OnStar“ paslaugų prenumeratas ir „Wi-Fi“ duomenų paketus, kuriais ketinama naudotis iki 2020 m. gruodžio 31 d., bus galima įsigyti iš „OnStar Europe Limited“ ir nurodyto mobiliojo ryšio operatoriaus. Po 2020 m. gruodžio 31 d. paslaugos nebebus pasiekiamos.

    K: Ar „OnStar“ paslaugomis bus galima naudotis po pabaigos datos?

    Ne. Visos „OnStar“ paslaugos Europoje ir „Wi-Fi“ paslaugos, teikiamos per „OnStar“ aparatinę įrangą, nuo 2020 m. gruodžio 31 d. nebebus pasiekiamos.

    K: Ar „OnStar“ automatinio reagavimo avarijos atveju funkcija veiks po šios pabaigos datos?

    Ne. Nuo 2020 m. gruodžio 31 d. Europoje bus nutrauktas visų „OnStar“ paslaugų teikimas.

    K: Ar po šios datos veiks „OnStar“ pavogtų automobilių susigrąžinimo funkcija?

    Ne. Visos „OnStar“ paslaugos Europoje nuo 2020 m. gruodžio 31 d. nebebus pasiekiamos.

    K: Ar po šios pabaigos datos prekybos atstovas vis dar gaus informaciją iš mano automobilio?

    Ne. Klientų pasirinkti prekybos atstovai nuo 2020 m. gruodžio 31 d. „OnStar“ transporto priemonės duomenų nebegaus.

    K: Ar po pabaigos datos „OnStar“ vis dar turės galimybę prieiti prie mano transporto priemonės duomenų?

    Ne. „OnStar“ duomenis gauna tik tam, kad galėtų teikti paslaugas savo klientams. Po 2020 m. gruodžio 31 d. šių paslaugų teikimas bus nutrauktas, o „OnStar Europe Limited“ transporto priemonės duomenų nebegaus.

    K: Tiesiai per „OnStar“ jau sumokėjau už „OnStar“ paslaugas, kurios turėjo būti teikiamos ilgiau nei iki 2020 m. gruodžio 31 d. Kas nutiks? 

    „OnStar“ paslaugos bus teikiamos iki 2020 m. gruodžio 31 d. Lėšos, nepanaudotos dėl to, kad paslaugų teikimas buvo sutrumpintas, bus grąžintos pagal atitinkamas sąlygas.

    K: Ar iki 2020 m. gruodžio 31 d. „OnStar“ paslaugos bus ir toliau pasiekiamos?

    Taip. „OnStar Europe Limited“ ir toliau stengiasi teikti tokias pat išskirtines paslaugas iki pat 2020 m. gruodžio 31 d.

    K: Ar „Wi-Fi“ mano automobilyje po 2020 m. gruodžio 31 d. toliau veiks?

    Ne. „Wi-Fi“ neveiks.

    K: Ką po 2020 m. gruodžio 31 d. „OnStar“ darys su mano duomenimis?

    „OnStar“ ir „General Motors“ jūsų duomenis tvarko ir laiko tik tol, kol tai reikalinga, ir tik tikslais, su kuriais sutikote pagal mūsų privatumo nuostatas. Pavyzdžiui, jei iš mūsų įsigijote prenumeratą, jūsų duomenis privalome laikyti iki 10 metų, kad būtų įmanoma atlikti reikalingus audito procesus. Daugiau informacijos apie tai, kaip naudojame jūsų duomenis, žr. mūsų privatumo nuostatose.

    K: Tiesiai per prekybos atstovą, kai pirkau savo transporto priemonę (pvz., „Opel Flat“, „Ultimate Trim“), jau sumokėjau už „OnStar“ paslaugas, kurios turėjo būti teikiamos ilgiau nei iki 2020 m. gruodžio 31 d. Kas nutiks?

    Jei pageidaujate daugiau informacijos, susisiekite su „Opel“ / „Vauxhall“ klientų aptarnavimo centru.