Viktig oppdatering for OnStar-tjenester

I august 2017 kjøpte Groupe PSA bilmerkene Opel og Vauxhall fra General Motors. OnStar Europe Limited var ikke en del av dette oppkjøpet, og OnStar fortsetter derfor å være en del av General Motors.

Dette eierskiftet betyr at OnStar-tjenester og Wi-Fi-tjenester (hvis tilgjengelig) aktivert via OnStar ikke lenger kommer til å fungere for bilmerkene Opel og Vauxhall etter 31. desember 2020.

ofte stilte spørsmål

 

    Sp: Eies OnStar fortsatt av Opel/Vauxhall?

    Nei. OnStar er en tjeneste som drives av OnStar Europe Limited, et General Motors-selskap.

    Sp: Hvorfor avsluttes OnStar-tjenesten?

    I august 2017 kjøpte Groupe PSA bilmerkene Opel og Vauxhall fra General Motors. OnStar Europe Limited var ikke en del av dette oppkjøpet, og OnStar fortsetter derfor å være en del av General Motors.

    Dette eierskiftet betyr at OnStar-tjenester og Wi-Fi-tjenester (hvis tilgjengelig) aktivert via OnStar ikke lenger kommer til å fungere for bilmerkene Opel og Vauxhall etter 31. desember 2020.

    Sp: Betyr dette at OnStar ikke lenger vil være tilgjengelig i Europa?

    OnStar-tjenestene vil ikke lenger være tilgjengelig etter 31. desember 2020. Vi forstår at kunder kan lure på om dette kommer til å påvirke OnStar-tjenesten slik de kjenner den. For kunder med prøve- eller betalt abonnement fortsetter OnStar å levere den samme eksepsjonelle tjenesten – og tryggheten – i frem til denne datoen.

    Sp: Hva skjer med nåværende abonneneter?

    Nåværende abonnenter får fortsatt alle OnStar-tjenester frem til 31. desember 2020. Tjenestene vil ikke være tilgjengelig etter denne datoen.

    Sp: Kan jeg fortsatt kjøpe grunnleggende OnStar-tjenester og Wi-Fi frem til avslutningsdatoen?

    Ja. Abonnement på grunnleggende OnStar-tjenester og Wi-Fi kommer fortsatt til å være tilgjengelig for kjøp via OnStar Europe Limited og mobildataoperatøren som har vært tilknyttet tjenesten før 31. desember 2020. OnStar-tjenestene vil ikke være lenger tilgjengelig etter 31. desember 2020.

    Sp: Vil OnStar-tjenester være tilgjengelig etter avslutningdatoen?

    Nei. Alle OnStar-tjenester i Europa og WiFi-tjenester som bruker OnStar-maskinvare vil ikke være tilgjengelig etter 31. desember 2020.

    Sp: Er automatisk krasjrespons fortsatt tilgjengelig etter avslutningsdatoen?

    Nei. Alle OnStar-tjenester i Europa avsluttes 31. desember 2020.

    Sp: Fungerer assistanse ved stjålet kjøretøy etter avslutningsdatoen?

    Nei. Alle OnStar-tjenester i Europa avsluttes 31. desember 2020.

    Sp: Kommer bilforhandleren min fortsatt til å motta informasjon om kjøretøyet mitt etter avslutningsdatoen?

    Nei. Forhandlere som kunder valgte å formidle data til, kommer ikke til å motta OnStar-kjøretøydata etter 31. desember 2020.

    Sp: Kommer OnStar fortsatt til å ha tilgang til kjøretøydata etter avslutningsdatoen?

    Nei. OnStar mottar bare data for å levere tjenester til kundene sine. Etter 31. desember 2020 opphører tjenestene, og OnStar Europe Limited mottar ikke kjøretøydata etter denne datoen.

    Sp: Jeg har betalt for en OnStar-pakke direkte gennem OnStar, der løber udover d. 31. december 2020, hvad vil der ske?

    OnStar-tjenesten vil fortsette frem til 31. desember 2020. Eventuell overskytende betaling for tjenesten vil bli refundert i henhold til gjeldende vilkår og betingelser.

    Sp: Vil OnStar-tjenestene fortsatt være tilgjengelige frem til 31. desember 2020?

    Ja. OnStar Europe Limited fokuserer på å levere de samme, eksepsjonelle tjenestene frem til 31. desember 2020.

    Sp: Kommer Wi-Fi fortsatt til å fungere i bilen min etter 31. desember 2020?

    Nei. Wi-Fi kommer ikke til fungere.

    Sp: Hva vil Onstar gjøre med mine personopplysninger etter 31. desember 2020?

    OnStar og General Motors behandler og lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig, og kun for formål som du har godkjent i din personvernerklæring. For eksempel, hvis du har kjøpt et abonnement av oss, må vi beholde dine opplysninger i inntil 10 år pga tilsynsrutiner som må gjennomføres. Se vår Personvernerklæring for ytterligere informasjon om hvordan vi bruker dine opplysninger.

    Sp: Jeg har betalt for en OnStar-pakke direkte gjennom forhandleren da jeg kjøpte bilen min (ex: Opel Flat, Ultimate Trim) som varer lenger enn 31. desember 2020. Hva skjer da?

    Vennligst ta kontakt med Opel/Vauxhall kundekontaktsenter for mer informasjon.