Actualizare importantă privind serviciile OnStar

În august 2017, Groupe PSA a cumpărat mărcile auto Opel și Vauxhall de la General Motors. OnStar Europe Limited nu a făcut parte din această achiziţie și este în continuare o filială a General Motors.

Ca urmare a acestui transfer de proprietate, serviciile OnStar și serviciile Wi-Fi bazate pe conexiunea OnStar (dacă este disponibilă în ţara dvs.) nu vor mai fi disponibile pentru mașinile Opel/Vauxhall de la 31 decembrie 2020.

întrebări frecvente

 

    Î: OnStar este deţinut de Opel/Vauxhall?

    Nu. OnStar este un serviciu deţinut și operat de OnStar Europe Limited, companie din grupul General Motors.

    Î: De ce încetează serviciul OnStar?

    În august 2017, Groupe PSA a cumpărat mărcile auto Opel și Vauxhall de la General Motors. OnStar Europe Limited nu a făcut parte din această achiziţie și este în continuare o filială a General Motors.
    Ca urmare a acestui transfer de proprietate, serviciile OnStar și serviciile Wi-Fi bazate pe conexiunea OnStar (dacă este disponibilă în ţara dvs.) nu vor mai fi disponibile pentru mașinile Opel/Vauxhall de la 31 decembrie 2020.

    Î: Acest lucru înseamnă că OnStar nu va mai fi disponibil în Europa?

    Serviciile OnStar nu vor mai fi disponibile după 31 decembrie 2020. Înţelegem că unii clienţi pot fi îngrijoraţi în legătură cu o eventuală afectare a serviciului lor OnStar. Dar, pentru clienţii cu abonamente OnStar de probă sau plătite, vom continua să oferim același serviciu excepţional și aceeași liniște sufletească până la această dată.

    Î: Ce se întâmplă cu abonaţii actuali?

    Abonaţii actuali vor beneficia în continuare de serviciile OnStar până la 31 decembrie 2020. Serviciul nu va mai fi disponibil după această dată.

    Î: Pot achiziţiona în continuare serviciile de bază OnStar și Wi-Fi până la data de încetare?

    Da. Abonamentele la serviciul de bază OnStar și pachetele de date Wi-Fi vor putea fi achiziţionate în continuare de la OnStar Europe Limited și de la operatorul reţelei mobile desemnat înainte de 31 decembrie 2020. Serviciile nu vor fi disponibile după 31 decembrie 2020.

    Î: Serviciile OnStar vor fi disponibile după data încetării?

    Nu. Serviciile OnStar din Europa și serviciile Wi-Fi care utilizează hardware-ul OnStar nu vor mai fi disponibile după 31 decembrie 2020.

    Î: Răspunsul automat în caz de accident OnStar va rămâne activ după data încetării?

    Nu. Toate serviciile OnStar din Europa vor înceta la 31 decembrie 2020.

    Î: Funcţia OnStar de asistenţă în caz de furt al autovehiculului va mai funcţiona după data încetării?

    Nu. Serviciile OnStar din Europa nu vor mai fi disponibile după 31 decembrie 2020.

    Î: Dealerul meu va mai primi informaţii de la mașina mea după data încetării?

    Nu. Dealerii aleși de clienţi pentru primirea datelor nu vor mai primi date de la autovehicule OnStar după 31 decembrie 2020.

    Î: OnStar va mai avea acces la datele autovehiculului meu după data încetării?

    Nu. OnStar primește date doar pentru a le furniza servicii clienţilor săi. După 31 decembrie 2020 serviciile vor înceta, iar OnStar Europe Limited nu va mai primi date de la autovehicule după această dată.

    Î: Am achiziţionat un pachet direct de la OnStar, a carei valabilitate depaseste 31 decembrie 2020. Ce se va întâmpla dupa aceasta data? 

    Serviciul OnStar va funcţiona până pe 31 decembrie 2020. Orice diferenţă de plată va fi rambursată în conformitate cu termenii și condiţiile aplicabile.

    Î: Serviciile OnStar vor fi disponibile până pe 31 decembrie 2020?

    Da. OnStar Europe Limited va continua să vă ofere același serviciu excepţional până pe 31 decembrie 2020.

    Î: Serviciul Wi-Fi va mai funcţiona în mașina mea după 31 decembrie 2020?

    Nu. Serviciul Wi-Fi nu va mai funcţiona.

    Î: Ce va face OnStar cu datele mele după 31 decembrie 2020?

    OnStar și General Motors prelucrează și stochează datele dvs. doar atât timp cât este necesar și doar în scopurile pe care le-aţi acceptat în declaraţia noastră privind confidenţialitatea. De exemplu, dacă aţi achiziţionat un abonament de la noi, suntem obligaţi să păstrăm datele dvs. pe o perioadă de până la 10 ani din cauza proceselor de audit ce trebuie desfășurate. Consultaţi politica noastră privind confidenţialitatea pentru informaţii suplimentare despre modul în care utilizăm datele dvs.

    Î: Am achiziţionat un pachet OnStar direct de la dealer când am cumpărat mașina (de exemplu, Opel Flat, Ultimate Trim), a carei valabilitate depaseste 31 decembrie 2020. . Ce se va întâmpla dupa aceasta data?

    Vă rugăm să luati legatura cu centrul de contact pentru clienţi Opel/Vauxhall pentru informaţii suplimentare.