Pomembno obvestilo o storitvah OnStar

31. decembra 2020 storitve OnStar in omrežje Wi-Fi, ki ga je omogočila povezava OnStar (če je bila na voljo v vaši državi) za avtomobile Opel, Vauxhall, Cadillac in Chevrolet, ne bodo več na voljo.

Pogosto zastavljena vprašanja

 

    V: Je OnStar v lasti družbe Opel/Vauxhall?

    Ne. OnStar je storitev, ki je v lasti in upravljanju družbe OnStar Europe Limited, hčerinske družbe General Motorsa.

    V: Zakaj se bodo storitve OnStar ukinile?

    Avgusta 2017 je Skupina PSA od General Motorsa odkupila avtomobilski znamki Opel in Vauxhall. Podjetje OnStar Europe Limited je bil del tega prevzema in je še vedno hčerinsko podjetje General Motorsa.

    Posledica te spremembe lastništva storitve OnStar in omrežje Wi-Fi, ki ga je omogočila povezava OnStar (če je bila na voljo v vaši državi) je, da za avtomobile Opel/Vauxhall/Cadillac/Chevrolet ne bodo več na voljo od 31. decembra 2020.

    V: Ali to pomeni, da v Evropi storitev OnStar ne bo več na voljo?

    Storitve OnStar ne bodo več na voljo po 31. decembru 2020. Naše stranke morda skrbi, da bi to vplivalo na delovanje storitev OnStar. Za stranke s sklenjeno naročnino ali v preizkusni dobi bo OnStar še naprej zagotavljal enako izjemno podporo in brezskrbnost vse do omenjenega datuma.

    V: Kaj se zgodi s trenutnimi naročniki?

    Trenutni naročniki lahko še naprej uživajo v vseh storitvah OnStar vse do 31. decembra 2020. Te storitve po omenjenem datumu ne bodo več na voljo.

    V: Ali lahko še vedno sklenem naročnino na osrednje storitve OnStar in omrežja Wi-Fi po datumu poteka storitev?

    Da. Naročnina na osrednje storitve OnStar in prenos podatkov prek Wi-Fi omrežja bosta še naprej na voljo za nakup pri družbi OnStar Europe Limited ter izbranem mobilnem operaterju vse do 31. decembra 2020. Storitve OnStar ne bodo več na voljo po 31. decembru 2020.

    V: Ali bodo storitve OnStar na voljo tudi po izteku tega datuma?

    Ne. Storitve OnStar v Evropi in omrežje Wi-Fi, ki uporablja strojno opremo OnStar, po 31. decembru 2020 ne bodo več na voljo.

    V: Bo samodejni klic OnStar v primeru nezgode ostal aktiven tudi po izteku tega datuma?

    Ne. Storitve OnStar v Evropi ne bodo več na voljo po 31. decembru 2020.

    V: Ali bo pomoč v primeru kraje vozila OnStar še vedno delovala tudi po izteku tega datuma?

    Ne. Storitve OnStar v Evropi ne bodo več na voljo po 31. decembru 2020.

    V: Bo moj pooblaščeni prodajalec še vedno prejemal podatke o vozilu z mojega avtomobila tudi po izteku tega datuma?

    Ne. Pooblaščeni prodajalci, ki so jih stranke izbrale za prejemanje podatkov, po 31. decembru 2020 ne bodo več prejemali podatkov o vozilu.

    V: Bo OnStar po datumu poteka storitev še vedno imel dostop do podatkov o mojem vozilu?

    Ne. OnStar dobi zgolj podatke, s katerimi zagotavlja podporo svojim strankam. Po 31. decembru 2020 bodo storitve prenehale delovati in podjetje OnStar Europe Limited po tem datumu ne bo več prejemalo podatkov o vozilu.

    V: Sklenil sem naročnino na storitve OnStar neposredno pri družbi OnStar, ki traja dlje od 31. decembra 2020. Kaj se bo zgodilo?

    Storitve OnStar bodo na voljo vse do 31. decembra 2020. Razlika v neuporabljenem naročniškem obdobju bo povrnjena v skladu veljavnimi pogoji poslovanja.

    V: Bodo storitve OnStar na voljo do 31. decembra 2020?

    Da. Družba OnStar Europe Limited se še naprej osredotoča na zagotavljanje izjemne podpore in storitev do 31. decembra 2020.

    V: Bo omrežje Wi-Fi še delovalo v mojem vozilu po 31. decembru 2020?

    Ne. Omrežje Wi-Fi ne bo delovalo.

    V: Kaj bo OnStar storil z mojimi podatki po 31. decembru 2020?

    OnStar in General Motors obdelujeta in hranita vaše podatke samo za tako dolgo, kot je potrebno in zgolj za namene, s katerimi ste se strinjali ob podpisu naše Izjave o zasebnosti. Na primer, če ste naročnino naročili pri nas, moramo vaše podatke hraniti največ 10 let zaradi revizijskih postopkov, ki jih moramo izvesti. Za podrobnejše informacije o tem, kako uporabljamo vaše podatke, preglejte Izjavo o zasebnosti.

    V: Sklenil sem naročnino na storitve OnStar neposredno pri prodajalcu mojega avtomobila (npr. Opel Flat, Ultimate Trim), ki traja dlje od 31. decembra 2020. Kaj se bo zgodilo?

    Za več informacij se obrnite na center za pomoč strankam.