Dôležitá informácia o službe OnStar

dovoľujeme si Vás upozorniť, že dňa 31. decembra 2020 prestane vo vozidlách Opel, Vauxhall, Cadillac a Chevrolet fungovať služba OnStar a wifi pripojenie poskytované touto službou (v prípade, že je vo Vašej krajine dostupné).

často kladené otázky

 

    O: Vlastní Opel/Vauxhall službu OnStar?

    Nie. Službu OnStar vlastní a prevádzkuje spoločnosť OnStar Europe Limited, ktorá patrí pod General Motors.

    O: Prečo sa služba OnStar končí?

    v auguste 2017 kúpila skupina PSA od spoločnosti General Motors značky Opel a Vauxhall. Súčasťou tejto transakcie nebola spoločnosť OnStar Europe Limited, ktorá naďalej patrí pod General Motors.

    Dovoľujeme si Vás preto upozorniť, že v dôsledku uvedenej zmeny vlastníka nebude viac odo dňa 31. decembra 2020 služba OnStar a wifi pripojenie poskytované touto službou (v prípade dostupnosti vo vašej krajine) vo vozidlách Opel/Vauxhall/Cadillac/Chevrolet k dispozícii.

    O: Znamená to, že služba OnStar už nie je v Európe k dispozícii?

    Služba OnStar nebude k dispozícii odo dňa 31. decembra 2020. Rozumieme, že zákazníci sa obávajú, či to bude mať vplyv na ich službu OnStar. Až do uvedeného dátumu však bude OnStar fungovať presne ako doteraz a zákazníci sa budú môcť spoľahnúť na služby rovnakej kvality – či už so skúšobnou, alebo s platenou verziou.

    O: Čo sa stane so súčasnými predplatiteľmi?

    Súčasní predplatitelia môžu pokračovať v predplatnom služby OnStar do 31. decembra 2020. Po tomto dátume služba viac nebude k dipozícii.

    O: Môžem si ešte stále predplatiť službu OnStar a wifi pripojenie do dátumu jej plánovaného ukončenia?

    Áno. Predplatné služby OnStar a balíkov wifi pripojenia bude naďalej k dipozícii prostredníctvom OnStar Europe Limited a podporovaného mobilného operátora až do 31. decembra 2020. Po tomto dátume služby viac nebudú k dispozícii.

    O: Bude služba OnStar k dispozícii po dátume ukončenia?

    Nie. Po 31. decembri 2020 nebudú v Európe k dispozícii žiadne funkcie služby OnStar ani wifi pripojenia poskytovaného touto službou.

    O: Bude po dátume ukončenia služby OnStar aktívna automatická reakcia na nehodu?

    Nie. Všetky funkcie služby OnStar budú v Európe ukončené dňa 31. decembra 2020.

    O: Bude po dátume ukončenia služby OnStar funkčná pomoc v prípade krádeže vozidla?

    Nie. Po 31. decembri 2020 nebudú v Európe k dispozícii žiadne funkcie služby OnStar.

    O: Bude môj predajca stále dostávať informácie o mojom vozidle po dátume ukončenia služby OnStar?

    Nie. Predajcovia, ktorým zákazníci umožnili prijímať údaje o svojom vozidle, nebudú dostávať po 31. decembri 2020 už žiadne údaje.

    O: Bude mať OnStar po dátume ukončenia služby aj naďalej prístup k údajom z môjho vozidla?

    Nie. Služba OnStar prijíma údaje iba s cieľom poskytovania služieb zákazníkom. Keďže od 31. decembra 2020 nebudú tieto služby poskytované, OnStar Europe Limited nebude po tomto dátume dostávať údaje z vozidiel.

    O: Službu OnStar mám predplatenú priamo cez OnStar aj na obdobie po 31. decembri 2020. Čo s tým?  

    Služba OnStar bude aktívna do 31. decembra 2020. Zostávajúci kredit Vám bude vrátený podľa zmluvných podmienok.

    O: Bude služba OnStar k dispozícii do 31. decembra 2020?

    Áno. OnStar Europe Limited pokračuje v poskytovaní nezmenených služieb výnimočnej kvality do 31. decembra 2020.

    O: Bude wifi pripojenie v mojom aute fungovať po 31. decembri 2020?

    Nie, nebude.

    O: Čo urobí OnStar s mojimi údajmi po 31. decembri 2020?

    OnStar a General Motors spracovávajú a ukladajú dáta iba na nevyhnutne dlhý čas a účely, s ktorými ste súhlasili v našom Vyhlásení o ochrane súkromia. Ak ste si od nás napríklad zakúpili predplatné, sme povinní uchovávať Vaše údaje až počas 10 rokov na účely auditu. Pre bližšie informácie o tom, ako spracovávame vaše údaje, nahliadnite, prosím, do nášho Vyhlásenia o ochrane súkromia.

    O: Službu OnStar mám predplatenú prostredníctvom predajcu, u ktorého bolo kúpené aj auto (napr. Opel Flat, Ultimate Trim), aj na obdobie po 31. decembri 2020. Čo sa stane?

    Pre viac informácií kontaktujte, prosím, zákaznícku podporu Opel/Vauxhall.